Chính sách đổi trả

• Làm thế nào để đổi / trả hàng?

Đối với những khu vực mà Nhà vận chuyển hỗ trợ đổi / trả sản phẩm tại địa chỉ: Bạn đóng gói sản phẩm như nguyên trạng lúc nhận và đợi nhà vận chuyển đến lấy hàng để đi đổi/ trả sản phẩm cho SHOP.

Đối với những khu vực mà Nhà vận chuyển không hỗ trợ đổi / trả sản phẩm tại địa chỉ: Bạn đóng gói sản phẩm như nguyên trạng lúc nhận và gởi qua đường bưu điện đến địa chỉ SHOP.

SHOP sẽ kiểm tra vùng phục vụ và cung cấp cho bạn cách thức gửi trả hàng.

Sau khi nhận được sản phẩm, Shop sẽ kiểm tra tình trạng sản phẩm thỏa điều kiện đổi / trả sản phẩm, sau đó SHOP sẽ tiến hành gửi lại sản phẩm đổi cho bạn hoặc hoàn tiền cho bạn.

Thời gian vận chuyển đổi/ trả sản phẩm tương đương với thời gian gởi sản phẩm.

• Trường hợp nào được đổi / trả hàng?

​1.  Khi khách hàng không ưng ý sản phẩm (màu sắc, kích cỡ, kiểu dáng,...).
2. Khi hàng bị lỗi do nhà sản xuất.
3. Lưu ý: Chỉ đổi khi sản phẩm còn nguyên bao bì, tem mác, chưa sử dụng và sản phẩm được mua trong vòng 48h tính từ khi nhận hàng.

• Có thể đổi sang sản phẩm khác?

​Bạn có thể thỏa thuận với shop nếu SHOP đồng ý cho bạn đổi sang sản phẩm khác. SHOP sẽ chuyển 100% số tiền bạn đã thanh toán lúc mua sản phẩm ban đầu. Trong trường hợp phát sinh tiền chênh lệch giữa sản phẩm cũ và mới, bạn vui lòng thỏa thuận và thanh toán trực tiếp với SHOP.